Начало работы
Краткое руководство по зарядке вашего электромобиля на любой зарядной станции с Pay App — без аккаунта и установки приложения.
Пошаговая инструкция
- Найдите QR-кодОн находится на корпусе зарядной станции или рядом с разъемом.
- Отсканируйте его камерой телефонаУстанавливать приложение не нужно — откроется защищенная страница прямо в браузере. Прежде чем вводить какие-либо данные, убедитесь, что в адресной строке указано charge.fday.io. Если это не так, не продолжайте — сообщите об этом менеджеру площадки.
- Выберите разъемЕсли у станции два разъема, выберите тот, который используете.
- Установите лимит стоимостиВыберите максимальную стоимость сессии. На странице показан допустимый диапазон и сводка по стоимости до оплаты. На некоторых станциях действует фиксированная цена сессии — тогда задавать ничего не нужно.
- Введите email и данные картыНа карте будет предварительно заблокирована сумма, а не списана — вы заплатите только за использованную энергию. Email обязателен — на него придет чек.
- Подключите кабель — сессия начнется самаПодключите кабель. Зарядка начнется автоматически, как только это будет обнаружено.
- Отключите кабель, когда закончитеЧек будет отправлен автоматически, а неиспользованная сумма — возвращена.
Если что-то пошло не так
Станция показывает статус «офлайн»
Не пытайтесь зарядиться здесь. Сообщите об этом контактному лицу площадки и, если возможно, используйте другую станцию.
Разъем недоступен
Скорее всего, он сейчас используется другим пользователем или сессия еще не завершена. Выберите другой разъем или станцию.
Появилось сообщение «Обнаружен неверный разъем»
Подтвердите, были ли это вы, а затем проверьте, что кабель подключен к разъему, который вы выбрали в приложении.
Почему на карте заблокировали больше, чем стоимость зарядки?
Это временная блокировка средств, а не списание. Вы платите только за фактически использованную энергию — остаток автоматически возвращается на карту.
Как получить чек?
Он автоматически отправляется на указанный вами email сразу после завершения сессии.
Сессия зависла на этапе запуска
Отключите и снова подключите кабель. Списание средств происходит только если энергия была фактически передана.
