Guia de carregamento
Como pagar uma sessão de carregamento e iniciá-la pelo celular. Você não precisa de conta nem de aplicativo.
Passo a passo
- Encontre o código QRProcure o adesivo com o código QR no carregador ou no suporte do conector.
- Escaneie com a câmera do seu celularUma página segura abre no seu navegador, sem nada para instalar. Antes de inserir qualquer dado, confira se a barra de endereço mostra charge.fday.io. Se não mostrar, pare e avise o operador do local.
- Escolha seu conectorSe o carregador tiver mais de um conector, selecione o que você vai usar.
- Defina seu limite de custoEscolha o máximo que esta sessão pode custar. Antes do pagamento, a página mostra os valores que você pode informar e um resumo de custos. Carregadores com preço fixo por sessão pulam esta etapa.
- Informe seu e-mail e cartãoSeu cartão recebe uma retenção temporária, não uma cobrança, e você paga apenas o que a sessão custar. O e-mail é obrigatório, porque é para ele que enviamos seu recibo.
- Conecte o caboConecte o cabo ao seu veículo. O carregamento começa automaticamente assim que o carregador o detecta.
- Desconecte quando terminarA sessão também termina quando a bateria fica cheia ou o seu limite de custo é atingido. Enviamos o recibo por e-mail e liberamos o restante da retenção.
Perguntas frequentes
O carregador diz que está offline
Não tente carregar aqui. Avise o operador do local e use outro carregador, se houver.
O conector aparece como indisponível
Alguém está usando, ou a sessão anterior ainda está terminando. Escolha outro conector ou carregador.
Vejo a mensagem “Conector incorreto detectado”
Um cabo foi conectado a um conector diferente do que você selecionou. Se foi você, confirme no celular e sua sessão passa para esse conector. Se foi outro motorista, dispense a mensagem.
Por que a retenção no meu cartão é maior que o custo da sessão?
Uma retenção não é um pagamento. Você paga apenas o que a sessão custar, e o restante da retenção é liberado automaticamente. Seu banco pode levar alguns dias para deixar esse valor disponível de novo.
Como recebo meu recibo?
Enviamos para o e-mail que você informou quando a sessão termina.
A sessão não inicia
Desconecte o cabo e conecte de novo. Se a sessão não iniciar, você não será cobrado.
