Primeros pasos
Una guía rápida para cargar tu vehículo eléctrico en cualquier cargador habilitado con Pay App — sin cuenta ni descarga de aplicaciones.
Paso a paso
- Busca la etiqueta QRBúscala en el gabinete del cargador o junto al conector.
- Escanéala con la cámara de tu teléfonoNo necesitas instalar ninguna app — se abre una página segura directamente en tu navegador. Antes de ingresar cualquier dato, confirma que la barra de direcciones muestre charge.fday.io. Si no es así, no continúes y avisa al encargado del sitio.
- Elige tu conectorSi el cargador tiene dos conectores, selecciona el que estás usando.
- Define tu límite de costoElige lo máximo que puede costar esta sesión. La página muestra el rango que puedes ingresar y un resumen de costos antes de pagar. Algunos cargadores tienen un precio fijo por sesión, así que no hay nada que definir.
- Ingresa tu correo y tu tarjetaTu tarjeta será preautorizada, no cobrada — solo pagarás por lo que uses. El correo es obligatorio: ahí se enviará tu recibo.
- Conecta el cable — comienza por sí soloConecta el cable. La carga comienza automáticamente en cuanto se detecta la conexión.
- Desconecta cuando terminesSe envía un recibo automáticamente por correo y cualquier monto no utilizado se reembolsa.
Si algo no se ve bien
El cargador dice que está fuera de línea
No intentes cargar aquí. Avisa a tu contacto del sitio y usa otro cargador si hay uno disponible.
Dice que el conector no está disponible
Alguien más lo está usando, o aún se está liberando. Elige otro conector o cargador.
Recibí un mensaje de “conector incorrecto”
Confirma si fuiste tú y luego verifica que estés conectado al conector que seleccionaste en tu teléfono.
¿Por qué se preautorizó más de lo que costó mi carga?
Eso es una retención, no un cobro. Solo pagas por la energía que realmente usaste — el resto se libera automáticamente a tu tarjeta.
¿Cómo recibo un recibo?
Se envía automáticamente a la dirección que ingresaste, en cuanto finaliza la sesión.
La sesión parece atascada al iniciar
Desconecta y vuelve a conectar el cable. Nunca se te cobra a menos que se entregue energía realmente.
